关爱队「好人‧好事」分享会同仁共勉关爱传承

截至二○二五年一月底，关爱队已合共探访约390 000个长者户和其他有需要住户，提供约43 000次简单家居或其他支援服务，以及举办约23 000项地区活动。关爱队的无私奉献，社会有目共睹，亦获得市民广泛赞赏。民政事务总署早前举办关爱队「好人‧好事」分享会，由来自不同地区的关爱队成员、义工和伙伴团体代表，分享服务市民的情况和点滴，让大家感受关爱队在地区服务中的热诚与付出，展现关爱队无私奉献和关爱精神。民生无小事，关爱队的服务早已融入日常，以下将分享数个关爱队「以人为本」，传递关爱的故事。

改善居住环境提升生活质素

去年初，深水埗长沙湾关爱队积极协助一名露宿者申请入住过渡性房屋，由于受助人曾中风，行动不便及有其他健康问题，未能正常工作自食其力。关爱队为受助人安排入住过渡性房屋，队内的医生成员亦为他提供医疗建议。及后受助人搬离过渡性房屋后，特意致电民政总署热线赞扬关爱队迅速行动和处理，关爱队亦持续跟进他的情况。

去年6月，沙田民政处收到有地区长者中心反映有会员（当区住户）身上有跳虱问题，于是转介予沙田乙泉关爱队协助。经了解后得知婆婆经济有困难，未能自行处理虱患。关爱队随即为婆婆及有听力障碍的女儿二人家庭，安排灭虱公司上门处理。及后关爱队持续跟进及关心，知道跳虱问题已根治，彻底改善这个家庭的生活质素，脱离虱咬困扰。

在一次派饭活动中，元朗东头关爱队主动与一位青年视障人士倾谈，得知他居于旧楼劏房，生活环境恶劣。关爱队最后成功帮该青年申请过渡性房屋，改善居住环境。而另一次东头关爱队为居于村屋的残疾长者加装扶手时，发现住所电线老化，插头乱接，非常危险。关爱队即时联络中电义工队，帮助住户整理电线，减低居所危险。

设身处地以爱传爱

湾仔轩尼诗关爱队曾收到一位独居婆婆的电话，请求协助代购素食外卖。关爱队义工送饭后，得知婆婆是一位不良于行的癌症病人，但一直不愿意找社工协助。经关爱队多次开解下，终于和婆婆建立互信关系，婆婆亦同意把个案转介到社会褔利署社工跟进，协助解决起居生活及医药费问题，进一步改善婆婆的生活质素。

屯门良景关爱队曾接获一位移居海外的居民联络，指其独居该区的亲人因长期病患兼有经济困难，一直不愿寻求外界帮助，希望他们能帮忙探访。在关爱队义工的耐心劝说下，成功帮伯伯预约门诊服务，以及协助他到相关机构申请长者服务券及综援。伯伯的身体状况有了明显改善，更开始积极参与关爱队的活动，重新融入社区。

去年6月钻石山启钻苑启湖阁发生火灾，不少居民因电梯暂停服务而未能回家。有位伯伯向黄大仙龙星关爱队表示，自己患长期病的太太独自在家，关爱队两位义工了解到情况后，义无反顾步行37层楼梯送饭盒给受影响住户，住户亦表示十分感激。

关爱社区无分年龄

关爱队的成员全是义工，利用私人时间服务社区。除了队员，一众核心义工的付出亦不容少觑。华富南关爱队义工张丽琼女士自华富村建成以来已居住逾50年，对社区有深厚感情。她深知关爱队面临人手不足的挑战，所以在华富南关爱队成立后，无惧80高龄，积极投入支持。她的热心服务和正面态度，不仅提升了服务质素，更感染他人投入社区服务行列。鲤景湾关爱队义工张富翔同学为中五学生，因为参加了由关爱队主办的学生社区关爱大使计划而开展服务社区的旅程。期间他表现积极，先后参与了小队的劏房户探访、关爱嘉年华、中秋灯会等，过程中他展现出卓越的独立解难能力、爱心和同理心，获得关爱队成员一致推荐。张同学不但为社区带来新能量，还展示了新一代懂得关爱他人的心。

民生无小事让关爱进入社区

关爱队的好人好事多不胜数，各队员和义工透过持续的关怀和服务，与社区建立了紧密的联系。在大家的共同努力下，关爱队一定能继续提高市民的幸福感和获得感，成为社区中不可或缺的力量。期待关爱队能够继续与伙伴团体紧密合作，凝聚更多社会资源，让关爱服务能做深做广。秉持「民政帮到你」的精神，惠及更多有需要的市民，携手共建一个更加关爱共融的未来。